Carrefour Marseille Bonneveine hypermarché à Marseille

Bonjour, Merci pour votre visite et votre appréciation. Vous souhaitant une agréable journée. Bien Cordialement

Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre note de 4 étoiles et pour ce commentaire détaillé ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la propreté de notre magasin, la tenue de nos rayons ainsi que notre sélection de produits originaux. Nous accordons une importance toute particulière au développement de notre rayon Bio afin de répondre au mieux à vos attentes. Toute l'équipe vous remercie pour votre fidélité et espère vous revoir très bientôt parmi nous ! Morgane Responsable Caisse, service, drive et relation client

Bonjour Madame, Nous comprenons votre mécontentement et les difficultés que cela peut engendrer. En nous renseignant auprès de la galerie commerciale, nous tenons toutefois à préciser que le centre commercial dispose de deux ascenseurs. Si celui situé près de l'entrée principale de l'hypermarché est actuellement hors service, le second ascenseur, situé à proximité du salon Jean Louis David, reste pleinement opérationnel. Les travelators sont également en fonctionnement, ainsi que les escalators pour les visiteurs en mesure de les emprunter. Cette panne est liée à d'importantes infiltrations d'eau provenant de la résidence voisine située au-dessus de l'installation. Des travaux conséquents sont en cours pour permettre une remise en service en toute sécurité, ce qui explique ce délai. Nous…

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer cette note. Nous avons à cœur d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients, et nous aimerions savoir ce qui nous a manqué pour décrocher vos 5 étoiles ! N'hésitez pas à nous partager vos remarques lors de votre prochain passage ou à nous écrire directement afin que nous puissions nous améliorer. Au plaisir de vous revoir en magasin ! Cordialement, L'équipe de votre Carrefour Bonneveine

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes désolés que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Actuellement, notre vendeur est seul pour gérer l'ensemble des demandes en magasin, ce qui peut créer de l'attente ou impacter la qualité d'accueil. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour corriger cette situation et améliorer notre organisation au plus vite. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Belle journée, Cordialement Morgane Responsable Caisse, Service, Drive et Relation Client

Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer ces 4 étoiles ! Nous sommes ravis que votre visite vous ait plu. Que pourrions-nous améliorer pour décrocher la 5ᵉ étoile lors de votre prochain passage ? À très bientôt dans notre magasin ! Morgane Responsable Caisse, Service, Drive et Relation client

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis détaillé pour cette première commande, et nous regrettons que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes sur la partie retrait. Concernant l'attente sur place, nous comprenons parfaitement votre impatience et vous présentons nos excuses pour cette gêne. Pour vous apporter un éclairage en toute transparence : votre commande contenait un matériel électronique à forte valeur (console de jeu). Pour ce type de produit très spécifique, nos procédures de sécurité sont renforcées. L'article est conservé sous clé et sa remise en main propre nécessite obligatoirement la présence d'un agent de sécurité afin de garantir la bonne remise du matériel. Les 7 minutes qui ont été nécessaires au retrait de votre com…