Casino Shop supérette à Marseille

Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre ressenti concernant votre visite. L’accueil et la qualité de l’expérience en magasin sont des points auxquels nous accordons une attention particulière. Votre remarque a bien été prise en compte et sera partagée avec l’équipe afin de veiller au respect de nos standards. Concernant les prix, ceux-ci sont définis en fonction de différents critères, mais nous restons attentifs aux retours de nos clients. Nous vous remercions pour votre commentaire, qui nous aide à nous améliorer. Belle journée, L'équipe Casino Shop

Hello Franziska, We are very sorry to hear about your experience. Please contact the store directly or our customer service with your payment details so that the duplicate charge can be corrected immediately. Your feedback will also be shared with the management to prevent this type of situation in the future. We sincerely apologize and hope to restore your trust. Best regards, The Casino Shop Team

Bonjour Mélanie, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et de constater à quel point cette situation vous a affectée. Ce type d’échange ne reflète pas les valeurs de respect et d’écoute que nous souhaitons défendre. Votre retour a été pris en compte avec la plus grande attention et transmis à la direction afin que la situation soit examinée. Concernant le produit mentionné, nous vous invitons à reprendre contact avec le magasin afin que nous puissions vérifier ensemble et trouver une solution appropriée. Notre objectif reste de maintenir une relation de confiance avec les clients du quartier. Belle journée, L’équipe Casino Shop

Bonjour Lola, nous sommes navrés que votre expérience en magasin n'ait pas été optimale. Nous faisons remonter votre remarque aux services concernés afin d'améliorer nos offres et votre expérience en tant que client. Excellente journée, l'équipe Casino

Bonjour La Marseillaise, nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de notre magasin Casino Shop ! Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin. Belle journée, Aurore, de l'équipe Casino Shop

Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous nous excusons que votre expérience dans notre magasin n'ai pas été satisfaisante. Sachez que l'amabilité envers nos clients est très importante pour nous. Nous vous assurons que nous transmettons dès aujourd'hui vos remarques à notre équipe en magasin afin que ce type d'incident ne se reproduise plus. De plus, une vérification de nos étiquettes prix en rayon sera effectuée dès demain en magasin. En espérant regagner votre confiance, L'équipe Casino Shop