MONOPRIX supermarché à Marseille

Bonjour Madame Merabet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre ressenti et souhaitons vous assurer que les contrôles effectués par notre équipe de vigilance sont aléatoires et non ciblés. Nous regrettons sincèrement que cette situation vous ait mise mal à l'aise et vous prions de croire en notre engagement à garantir un traitement équitable pour tous nos clients. Cordialement, Nathalie Manager relation client

Bonjour Amina Maitia, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre emplacement et nos tarifs. Nous sommes ravis que cela ait répondu à vos attentes. Cordialement, Nathalie Manager relation client

Bonjour C. P., Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque concernant la fermeture anticipée. Sachez que la porte St Louis ferme à 20 h mais celle sur la Canebière est ouverte jusqu’à 20h45. Cependant elles peuvent parfois être fermées un peu avant l'heure officielle de fermeture pour des raisons de sécurité ou d'organisation. Cordialement, Nathalie Manager relation client

Bonjour, Nous regrettons cette expérience qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons proposer. L'accueil et la courtoisie font pourtant partie des attentions que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous partageons votre retour avec l'équipe du magasin afin qu'une vigilance particulière soit apportée sur ce point. Vincent, Service clients

Bonjour Madame Commeiras, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre magasin Monoprix de la Canebière. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les désagréments que vous avez rencontrés, notamment concernant la livraison de produits décongelés, le retard des livreurs et le service client. Votre retour est pris très au sérieux et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Soyez assurée que nous allons transmettre vos remarques aux équipes concernées afin d’améliorer la qualité de nos services et d’éviter que ces situations ne se reproduisent. Pourriez vous nous contacter au 04 91 54 15 97 afin d'identifier le problème et pouvoir vous apporter une solution ? Merci d'avance à vous, et sincèrement désolé. Dans l'attente de vot…

Bonjour, Ces derniers temps, les vols dans notre magasin ont augmenté. Face à cette situation, nous devons agir pour protéger notre magasin et les personnes qui s'y trouvent. Notre priorité est simple : assurer la sécurité de tous, ainsi que celle de nos produits, tout en faisant preuve de bon sens et de respect envers chacun. Bonne journée.