Parking Indigo Marseille Les Fabriques parking couvert à Marseille

Merci Frédéric pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer nos services.

Bonjour Jennah P, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous vous êtes blessée et nous tenons à vous assurer que nous prenons votre remarque très au sérieux. Afin d'améliorer la sécurité de nos installations, nous allons veiller à ce que des panneaux soient installés pour signaler les sols mouillés après le nettoyage, afin d'éviter que de tels incidents ne se reproduisent à l'avenir.

Merci B B pour votre retour. Nous prenons en compte vos remarques concernant les places P.M.R et nous nous efforçons d'améliorer nos services. Votre satisfaction est importante pour nous.

Bonjour Vgap, nous prenons votre signalement très au sérieux, la sécurité de nos sites étant une priorité pour nos équipes. En cas d'incident, nous vous invitons à déposer plainte dans les plus brefs délais auprès des forces de l’ordre, qui sont les seules habilitées à nous solliciter pour l'extraction et l'analyse des images de vidéosurveillance. Nous vous rappelons que, conformément aux conditions générales de vente et au règlement intérieur, la prestation commercialisée par Indigo relève d’un droit de stationnement et non d’un droit de garde, de dépôt ou de surveillance. Par conséquent, Indigo ne peut être tenu pour responsable des agissements malveillants d’un tiers. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information et vous conseillons, par mesure de prudence, de ne…

Bonjour Olivier, Nous déplorons les incidents que vous avez signalés et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Nous vous invitons à nous adresser une réclamation complète, à l’adresse suivante : service.client@group-indigo.com. Une fois votre dossier reçu, nos équipes pourront analyser les informations, vérifier le fonctionnement du matériel et vous apporter une réponse détaillée. Nous traitons chaque réclamation avec sérieux et dans les meilleurs délais afin de garantir la transparence et la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.

Bonjour Chakib HCM, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas répondu à vos attentes. Des panneaux ont été installés dans l'ensemble des parkings INDIGO afin de rappeler aux clients de ne laisser aucun objet dans leur véhicule. Malheureusement, les incivilités que nous subissons quotidiennement sont inhérentes à la vie de ce quartier. Nos équipes restent mobilisées et effectuent des nettoyages quotidiens, afin de maintenir la propreté du site. Très bonne journée

Bonjour Amned, Nous déplorons les incidents que vous avez signalés et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Nous vous invitons à déposer une plainte afin que nous puissions extraire les enregistrements vidéo nécessaires, qui seront remis aux forces de l'ordre sur réquisition. Ce document doit nous être envoyé par mail à l'adresse suivante : service.client@group-indigo.com. Nos équipes demeurent pleinement mobilisées pour garantir la qualité de service dans notre parc. Malgré leurs efforts, ce type d'incident peut malheureusement se produire. Cordialement, L'équipe de Parking Indigo Marseille Les Fabriques

Merci beaucoup, Séverine, pour votre excellente évaluation. Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre parking propre et sécurisé. À bientôt chez Parking Indigo Marseille Les Fabriques !

Bonjour Christophe, Les incidents que vous relatez sont tout à fait regrettables et nous en sommes navrés. Nous vous invitons à nous transmettre le dépôt de plainte par mail à service.client@group-indigo.com, afin que l'on puisse extraire les enregistrements vidéo qui seront remis aux forces de l'ordre, sur réquisition. L'ensemble de nos équipes reste mobilisé afin de maintenir la qualité de service dans notre parc. Malgré leur effort, ce type d'incident, peut malheureusement survenir. Très bon après-midi.