PHARMACIE DU VILLAGE-SAINT BARNABE pharmacie à Marseille

Merci de votre retour !

Bonjour, nous sommes désolés si votre expérience vous a donné ce ressenti. Le respect de la confidentialité de nos patients est une priorité absolue pour notre équipe. Votre remarque a cependant été prise en compte afin de renforcer nos pratiques. N'hésitez pas a nous contacter directement pour en discuter Cordialement

Merci de votre commentaire et de votre confiance. Nous sommes ravis d'avoir pu vous rendre service avec la livraison. Au plaisir de vous accompagner à nouveau Bien cordialement

Chère Madame , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti concernant votre récente visite à notre pharmacie. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous ne vous êtes pas sentie bien accueillie lors de votre passage pour prendre votre tension. Nous avons à cœur de garantir à chacun de nos clients un accueil chaleureux et une prise en charge attentive. Nous regrettons profondément que cela n’ait pas été le cas pour vous. Votre retour est précieux, car il nous permet de nous améliorer et de veiller à ce que chaque patient se sente écouté et respecté. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir l’expérience de qualité que vous méritez. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet…

Bonjour, Je prends bonne note de vos griefs et je vais me permettre d'y apporter quelques explications. Sans rentrer dans les détails, étant soumise au secret professionnel, en 2020, nous avons certainement délivré à votre fille diabétique des aiguilles d'injection d'insuline "qui font des trous". Pour être plus clair, c'est précisement le rôle d'une aiguille d'injection.... Par ailleurs, oui, je vous confirme qu'après avoir ouvert la boite, avoir utilisé des aiguilles et vous être rendu compte qu'elles faisaient, je vous cite, " des trous dans la peau de votre fille ", il nous était impossible de reprendre la dite boite. Cela étant, ces aiguilles, de taille et épaisseur étaient en tout point conformes à la prescription médicale. Je reviens maintenant sur votre grief de Mai 2024 Là aussi,…